Guía sobre Diseño de páginas web 2.0
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LO QUE TIENE QUE TENER EN CUENTA ANTES DE CONTRATAR SU PAGINA WEB ( haga click sobre los títulos para navegar por la guía)
1 Qué es y para qué sirve una página web Uno de los beneficios derivados de las nuevas tecnologías sociales, y en concreto de la web 2.0, puede verse claramente en la mejora de procesos de colaboración entre las diferentes áreas de una empresa. Los blogs, wikis, redes sociales pueden lograr que las empresas sean más productivas, más comunicativas y que sus procesos de decisión sean más ágiles y transparentes. Por ejemplo, la aplicación de este tipo de herramientas participativas en procesos de fidelización de clientes es muy interesante, ya que permite a los usuarios compartir su conocimiento sobre un producto (funcionalidades, utilización, etc.) y experiencias con los demás. Las empresas deben tener en cuenta que los consumidores están asumiendo con toda naturalidad estas nuevas herramientas de comunicación en sus procesos de consulta, comparación y compra de productos y servicios, y por lo tanto deben plantearse si desean formar parte de esta “revolución” o quedarse atrás. Permítanos explicarle paso a paso que necesita saber antes de contratar su página web
Un dominio es el nombre por el cual se le conoce a un sitio web, una dirección fácil de recordar que sus usuarios usarán para encontrar y acceder a su sitio web. Hoy en día disponer de un dominio es imprescindible para una empresa. Ese dominio puede elegirlo o bien en función del nombre de su propia empresa, o bien en función del tipo de producto que venda o el servicio que ofrezca. Su hosting o alojamiento web es la localización física de su dominio. Es donde residen los archivos y los datos que la componen. Para que su página sea vista en Internet necesita estar alojada en lo que se llama un servidor, el cual estará debidamente configurado para que responda a todas las peticiones de los usuarios. El servidor habitual con el que trabajamos es , no solo por su gran capacidad, sino también por su magnífica relación servicio-calidad-precio. Puede consultar sus, aunque en principio, nosotros recomendamos el Plan HyD; le permitirá disponer de una página web con gran capacidad para textos, imágenes, videos ( hasta100Mb), instalar 3 idiomas diferenciados, y 5 cuentas de correo personalizadas en caso de que necesite diferenciar departamentos. Como verá en el apartado “servicios web” nosotros nos encargamos de todas estas gestiones, usted solamente deberá facilitarnos qué nombre de dominio le gustaría. Nosotros comprobaremos si está disponible, y si fuera así realizaríamos las gestiones para comprarlo en su nombre y asociarle el espacio web que necesite según el proyecto a desarrollar.
3 Cómo es una web corporativa y de qué partes consta Normalmente, una página web corporativa, consta de los siguientes apartados básicos: -Empresa: Quiénes somos, Servicios, Contacto, Localización… Vea un esquema ilustrativo: Tanto la estructura de su futura página web, como los contenidos que en ella se ofrezcan, así como las aplicaciones a instalar, están sujetos a unas cuestiones previas que deben determinarse: -Qué tipo de productos o servicios ofrece su empresa Estos puntos determinarán la estructura y los contenidos de su página web, por lo que previamente a iniciar los trabajos, se debe realizar un estudio de sus necesidades, mediante reuniones o contactos hasta que estas premisas queden perfectamnete establecidas. Una vez se tenga la idea general de lo que se quiere y cómo se quiere, se procede a ofrecer soluciones: estructuras, diseños, plantillas y calendario de trabajo.
4Su aspecto: diseño, colores corporativos, imágenes y textos Desde el punto de vista visual este nuevo modo de hacer webs ha supuesto una Hoy en día, el diseño está orientado y subordinado a dos ideas clave: sencillez y accesibilidad. Los elementos flash ya no son atractivos, porque su navegación es un misterio para los robots de búsqueda de resultados como Google, y castigan este tipo de contenidos relegándolos al final de la fila. Ahora los estilos marcan una clara tendencia a centrar los contenidos y a no llenar todo el espacio que la ventana del navegador ofrece, como se muestra en la figura tercera del esquema:
El diseño se centra más en los contenidos que en los elementos fijos de la web (fondos, cabeceras..etc), dando como resultado una clara predisposición a los colores claros para fondos, formas sencillas, menus de navegación intuitivos, logos destacados en colores vivos sobre fondos blancos…Se trata de que sea el contenido el que llame la atención, y no el continente. Un fondo suave y elegante, es la base perfecta para agregar llamativas características. Los colores fuertes y el contraste tonal son los elementos ideales para dibujar las secciones más importantes de la página. Recuerde siempre que el diseño debe ser un aliado del contenido, debe ayudar a que el verdadero centro de atención recaiga en su empresa y en lo que ofrece. Por ejemplo, una excesiva recarga, o la mala gestión de las imágenes puede hacer que su página tarde en cargar o que los robots de búsqueda no la indexen correctamente, perjudicando su posicionamiento y entorpeciendo el servicio que preste a sus clientes.
Una web 2.0 además de toda la información que debe ofrecer sobre su empresa, debe también permitirle entrar en contacto tanto con sus clientes habituales, como con los potenciales. Esto es de suma importancia ya que hoy en día, una página web ya no es una simple tarjeta de visita digital, hoy en día es todo un compendio de aplicaciones y programas que se integran en su web para: - Que sus clientes puedan contactar con usted, o bien por formulario de contacto, o bien dejando comentarios directos a una cuestión en particular… - Que usted pueda contactar con ellos para fidelizarles, atraerles como nuevos clientes, conocer su nivel de satisfacción con su servicio y-o producto, sondear qué aspectos son mejorables y cómo… - Que usted pueda actualizar los contenidos de su web sin necesitar a un técnico,… que pueda cambiar, borrar o añadir textos, añadir y gestionar imágenes…todo de manera directa, online y sin necesidad de conocimientos técnicos… - Que pueda conocer en directo cuántos visitantes ha tenido, de dónde, cuánto tiempo han estado en su página, que páginas les resulta más interesantes… - Que pueda estar conectada al 100% con las redes sociales más potentes: Facebook y Twitter. - Crear listas de clientes, y de potenciales clientes, contactar con ellos a través de mailings y newsletter personalizados (boletines electrónicos de su empresa) con un diseño adaptado a la imágen de su empresa, respetando perfectamente la legalidad para garantizar que lleguen a sus destinos… - Promocionar ofertas, servicios, productos nuevos…todo desde cualquier ordenador a cualquier hora del día y en cualquier día del año. Su página debería ser su mejor y más útil aliado para sus campañas de marketing y publicidad.
6Qué es el posicionamiento web El posicionamiento en buscadores o posicionamiento web (SEO por sus siglas en inglés, de Search Engine Optimization) es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los diferentes buscadores, como Google, Yahoo! o Bing de manera orgánica, es decir sin pagarle dinero al buscador para tener acceso a una posición destacada en los resultados. La tarea de optimizar la estructura de una web y el contenido de la misma, así como la utilización de diversas técnicas de linkbuilding (contenidos que linkan otras páginas), linkbaiting o contenidos virales con el objetivo de aparecer en las primeras posiciones de los resultados de los buscadores (cuando un usuario busca por una determinada palabra o keyword), es conocida como SEO, sigla en inglés que significa Search Engine Optimization, o sea, ‘Optimización para motores de búsqueda’. La aplicación de técnicas SEO suele ser más intensa en sitios web con mucha competencia y lo que se pretende con su aplicación es el posicionarse por encima de los competidores por determinadas palabras clave. Muchas empresas que se dedican al diseño web, cobran un plus al mes por garantizar el posicionamiento óptimo de su página web. Sin embargo, no todas cobran honestamente ya que erróneamente llaman posicionamiento al hecho de que si usted teclea el nombre de su dominio en el buscador de google, su página aparezca en primer lugar. Debe saber que esto es inexacto. Cualquier página web que sea buscada por el nombre de su dominio aparecerá obviamente la primera, a no ser que le hagan competencia directorios de empresas en los que se haya dado de alta (paginas amarillas, et…), en cuyo caso aparecería la segunda o la tercera. Aprovechamos para recomendar enérgicamente que no se den de alta en estos directorios porque a la hora de posicionarse siempre saldrán perdiendo, tenga en cuenta que llevan más tiempo indexados en google, tienen miles de links y miles de clicks al día, por lo que el tráfico de usuarios siempre será superior al suyo. Lo que realmente indica que se esté realizando un trabajo de posicionamiento, es el hecho de que cualquiera, tecleando en el buscador de google una palabra genérica, su página aparezca la primera o entre las primeras. Es decir, por ejemplo una empresa que se llame Zapin, y que se dedique a fabricar zapatos, sabrá si su página está posicionada si los usuarios la encuentran cuando teclean palabras como “zapatos”, “zapateria online”, “deportivas”…teclear Zapin y que le encuentren, es una obviedad. Debe saber que el posicionamiento web o SEO es una labor muy ardua, que no da resultados de manera inmediata en el tiempo. Requiere de mucho trabajo y tiempo ya que no solo hay que trabajar su página, su diseño y los contenidos, sino también darla a conocer en foros, responder a usuarios, conseguir que paginas de relevancia la indexen, crear contenidos multimedia y pdf para youtube, wikipedia, Facebook,… es un trabajo a gran escala que además requiere de constantes revisiones y actualizaciones. Es un trabajo diario y los resultados dependen también de la capacidad de competitividad de otras páginas que traten del mismo tema y que también estén luchando por su posicionamiento.
7 Qué es Facebook y Twitter: las redes sociales en internet Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos, empresas e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos De cara a las empresas, y en relación con Facebook y Twitter, aunque todavía parece pronto para traducir esa inclusión en las redes sociales en beneficios económicos, los expertos coinciden en que formar parte de las redes sociales tiene un alto valor de cara a la fidelización del cliente y el fomento de la cooperación entre los empleados. Además de brindar un sistema inmediato de comunicación que permite extender los contactos de una empresa más allá de las fronteras de su propio pais, las redes sociales son, a día de hoy, un sistema robusto que genera opinión y la difunde con una rapidez vertiginosa y con una capacidad de expansión que va más allá del marketing tradicional. Es por eso que se hace necesario formar parte de estas redes, ya que el mundo de la publicidad y el marketing están claramente orientados a extraer todas sus capacidades y prestaciones, y sin duda su transformación hacia estos nuevos sectores es ya un futuro inmediato.
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